SBA MEDIC SERVICIOS E.I.R.L.
desea integrar a su equipo de trabajo el talento más capacitado y con mayor vocación de servicio para el puesto de atención telefónica y agendamiento. Esta posición es clave para el funcionamiento de nuestras operaciones, ya que representa el primer punto de contacto con nuestros pacientes en la búsqueda de soluciones integrales de salud. La actividad laboral se desarrollará bajo una modalidad totalmente presencial en el distrito de Magdalena, brindando un entorno profesional donde la excelencia, la puntualidad y la capacidad resolutiva son pilares fundamentales para el éxito del desempeño cotidiano.
Las funciones principales que el colaborador deberá ejecutar incluyen el agendamiento minucioso de citas médicas, su confirmación o anulación según las necesidades del paciente y la gestión proactiva de la agenda del consultorio. Será indispensable brindar información clara, precisa y detallada sobre los servicios estéticos que ofrece nuestra clínica, resolviendo dudas y guiando al usuario para asegurar su completa satisfacción. Además, el responsable del cargo deberá realizar un seguimiento constante desde la evaluación inicial hasta la asistencia efectiva del paciente a la clínica, contactando incluso a aquellos que no lograron concretar el servicio para fomentar su fidelización. La elaboración de reportes estadísticos sobre el seguimiento a los pacientes y otras funciones administrativas inherentes al cargo complementan esta labor esencial para el crecimiento del servicio.
Para optar a esta vacante, se requiere contar con estudios secundarios completos, carrera técnica culminada o estar cursando estudios truncos, siendo indispensable poseer conocimientos básicos en computación y herramientas digitales. Se valora altamente contar con experiencia previa en roles de atención al cliente, específicamente en centros de contacto dentro del sector salud, aunque no es excluyente. Buscamos personas que destaquen por su habilidad de negociación, capacidad para manejar objetivos comerciales claros y una excelente destreza para la planificación y organización del flujo diario de pacientes. Una actitud positiva, la empatía y la capacidad de comunicación asertiva son competencias críticas para mantener la calidad de servicio que nos distingue en el mercado.
Las condiciones laborales contemplan un contrato a tiempo completo bajo el régimen de Planilla MYPE, garantizando todos los beneficios legales correspondientes. El salario mensual se establece en un total de mil cuatrocientos soles, compuesto por una remuneración básica fija más conceptos adicionales por desempeño y movilidad. El horario de trabajo está definido de lunes a sábado en la jornada vespertina, operando específicamente desde las tres de la tarde hasta las diez de la noche. Somos una organización comprometida con el desarrollo de nuestro personal y la mejora continua, por lo que buscamos candidatos que deseen proyectarse a largo plazo con nosotros en un ambiente de trabajo dinámico, enfocado en el bienestar de nuestros pacientes y la optimización de nuestros procesos internos.