Técnico Express S.A.
La empresa Técnico Express S.A. se encuentra de selección de personal para su equipo de trabajo a una profesional altamente capacitada para ocupar la posición de Recepcionista y Coordinadora de Servicios. Nuestra organización, reconocida por su excelencia y eficiencia en el sector técnico doméstico, requiere de una persona con talento, proactividad y una marcada orientación hacia el servicio al cliente para operar en nuestras instalaciones situadas en el distrito de San Borja, Lima. El perfil ideal es el de alguien capaz de desempeñarse con soltura en entornos dinámicos, aportando soluciones eficaces y manteniendo siempre un trato empático y cordial con los usuarios que solicitan nuestra asistencia especializada.
Para cumplir satisfactoriamente con los requerimientos del cargo, la candidata debe contar con estudios técnicos concluidos o en curso en disciplinas como Administración, Marketing o carreras afines. Es indispensable poseer experiencia previa comprobada en atención al cliente, habiéndose desempeñado preferiblemente en empresas relacionadas con el servicio técnico, grandes tiendas por departamento o firmas dedicadas a la comercialización de electrodomésticos. Un componente técnico esencial para esta posición es el dominio de Microsoft Excel, al menos en un nivel básico-intermedio, herramienta que resulta fundamental para la gestión precisa de bases de datos, la elaboración de reportes operativos y el seguimiento detallado de las incidencias técnicas.
Las responsabilidades diarias del puesto abarcan la atención integral, tanto telefónica como presencial, en nuestro establecimiento. La persona seleccionada será la encargada de la recepción de diversos equipos electrodomésticos, la resolución de consultas técnicas y la gestión informativa sobre repuestos. Asimismo, tendrá bajo su responsabilidad la programación, coordinación y asignación de los servicios técnicos, debiendo optimizar constantemente las rutas y los tiempos de respuesta para asegurar la máxima eficiencia. La gestión del servicio desde su apertura inicial hasta el cierre definitivo es una tarea crítica, la cual debe garantizar el estricto cumplimiento de los plazos establecidos y la satisfacción plena de nuestros clientes. El desempeño exitoso se medirá mediante el cumplimiento riguroso de indicadores de gestión y metas de calidad en la atención al usuario.
Valoramos profundamente habilidades personales como la capacidad de trabajar bajo presión, la destreza para resolver problemas con celeridad y el compromiso con el trabajo colaborativo. Una excelente comunicación verbal y escrita es requisito indispensable para garantizar una interacción fluida con los técnicos y con los clientes finales.
Ofrecemos un entorno laboral colaborativo en una empresa sólida y consolidada en el mercado, donde se brinda capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional. El puesto es de tiempo completo bajo modalidad presencial. La remuneración es competitiva, establecida según la experiencia y las competencias demostradas durante la evaluación, e incluye todos los beneficios de ley correspondientes al régimen laboral vigente. Invitamos a las interesadas que posean esta visión orientada a resultados y que deseen formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la confianza a integrarse a nuestro centro de operaciones en San Borja para impulsar su trayectoria profesional junto a nosotros.